أبحاث السوق تراجع أبحاث السوق إن الغرض من أبحاث السوق هو فحص السوق المرتبط بسلعة أو خدمة معينة لتحديد كيفية حصول الجمهور عليها. ويمكن أن يشمل ذلك جمع المعلومات لغرض تجزئة السوق وتمايز المنتجات، والتي يمكن استخدامها لتكييف جهود الإعلان أو تحديد الميزات التي تعتبر أولوية للمستهلك. عملية بحث السوق يجب أن تشارك الأعمال في مجموعة متنوعة من المهام لاستكمال عملية أبحاث السوق. وهي بحاجة إلى جمع المعلومات استنادا إلى قطاع السوق قيد الدراسة. يجب على الشركة تحليل وتفسير البيانات الناتجة لتحديد وجود أي أنماط أو نقاط البيانات ذات الصلة التي يمكن استخدامها في عملية صنع القرار. المعلومات الأساسية والثانوية المعلومات الأساسية هي البيانات التي جمعتها الشركة مباشرة أو التي تم جمعها من قبل شخص أو شركة تم توظيفها لإجراء البحث. وتنقسم المعلومات الأساسية عموما إلى فئتين. البحوث الاستكشافية هي خيار أقل تنظيما ووظائف من خلال طرح أسئلة أكثر انفتاحا من تلك التي تم اختيارها كجزء من عينة أبحاث السوق، ويؤدي إلى طرح أسئلة أو قضايا التي قد تحتاج الشركة لمعالجة. وتحصل البحوث المحددة على إجابات عن القضايا التي سبق تحديدها والتي غالبا ما يتم توجيه الانتباه إليها من خلال البحوث الاستكشافية. المعلومات الثانوية هي البيانات التي جمعها الكيان الخارجي بالفعل. ويمكن أن يشمل ذلك المعلومات السكانية من بيانات التعدادات الحكومية، أو تقارير الجمعيات التجارية، أو عرض بحثا بأن أعمالا أخرى تعمل في نفس قطاع السوق قد جمعت بالفعل. استخدام نتائج أبحاث السوق في الأعمال التجارية قد تقوم الشركة التي تفكر في الدخول في الأعمال التجارية بإجراء أبحاث السوق لاختبار صلاحية منتجها أو خدمتها. إذا أثبتت أبحاث السوق مصلحة المستهلك، يمكن للشركة المضي قدما بثقة مع خطة العمل. إذا لم يكن كذلك، يجب على الشركة استخدام نتائج أبحاث السوق لإجراء تعديلات على المنتج لجعلها تتماشى مع رغبات العملاء. البحث الأساسي سوق البحث: المعلومات التي تأتي مباشرة من المصدر - وهذا هو، العملاء المحتملين. يمكنك تجميع هذه المعلومات بنفسك أو استئجار شخص آخر لجمعها لك عن طريق الاستطلاعات، مجموعات التركيز وغيرها من الأساليب. عند إجراء أبحاث السوق الأولية، يمكنك جمع نوعين أساسيين من المعلومات: استكشافية أو محددة. البحوث الاستكشافية هي مفتوحة، وتساعدك على تحديد مشكلة محددة، وعادة ما تنطوي على مقابلات مفصلة وغير منظمة التي يتم طلب إجابات مطولة من مجموعة صغيرة من المستطلعين. ومن ناحية أخرى، فإن البحوث المحددة دقيقة في نطاقها وتستخدم لحل مشكلة حددتها البحوث الاستكشافية. المقابلات هي منظمة ورسمية في النهج. ومن بين البحثين، تكون البحوث المحددة أكثر تكلفة. ويقدم الشكل 3-1 نموذجا لتحليل التكاليف من أجل طرق بحثية مختلفة. عند إجراء البحوث الأولية باستخدام الموارد الخاصة بك، أولا تقرر كيف سأل سؤال المجموعة المستهدفة: عن طريق البريد المباشر، الهاتف، أو المقابلات الشخصية. إذا اخترت استبيان البريد الإلكتروني المباشر، فإن الإرشادات التالية تزيد من معدل الرد الخاص بك: أسئلة قصيرة وإلى نقطة استبيان موجه إلى أفراد معينين ويهم المستفتى استبيان لا يزيد عن صفحتين A خطاب تغطية أعدت مهنيا يوضح بشكل كاف لماذا كنت تفعل هذا الاستبيان مغلف البريد المدفوعة، الذاتي المغلف لإعادة الاستبيان في. المغلفات المدفوعة مسبقا البريدية متوفرة من مكتب البريد حافز، مثل 10 في المئة من الشراء المقبل، لاستكمال الاستبيان. وحتى بعد اتباع هذه الإرشادات، تكون استجابة البريد منخفضة عادة. معدل العائد من 3 في المئة هو نموذجي 5 في المئة يعتبر جيدا جدا. والمسوحات الهاتفية هي عموما أكثر فعالية من حيث التكلفة. وتشمل بعض المبادئ التوجيهية مسح الهاتف: لديك السيناريو وحفظها، لا تقرأ ذلك. تأكد من اسم المستفتى في بداية المحادثة. تجنب التوقفات لأن اهتمام المستجيبين يمكن أن ينخفض بسرعة. اسأل إذا كان من الممكن إجراء مكالمة متابعة إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية. بالإضافة إلى كونها فعالة من حيث التكلفة، والسرعة هي ميزة أخرى من المقابلات الهاتفية. معدل خمس أو ست مقابلات في الساعة هو نموذجي، ولكن قد يكون من ذوي الخبرة من المقابلات قادرة على إجراء المزيد. المقابلات الهاتفية أيضا يمكن أن تغطي مجموعة جغرافية واسعة نسبيا رخيصة. يمكن تخفيض تكاليف الهاتف عن طريق الاستفادة من أسعار أقل تكلفة خلال ساعات معينة. واحدة من أكثر أشكال البحوث التسويقية فعالية هي المقابلة الشخصية. ويمكن أن تكون إما من هذه الأنواع: مسح جماعي. تستخدم في الغالب من قبل رجال الأعمال الكبيرة والمقابلات الجماعية أو مجموعات التركيز هي أدوات العصف الذهني مفيدة للحصول على معلومات عن أفكار المنتج، وشراء تفضيلات، وقرارات الشراء بين بعض السكان. المقابلة المتعمقة. هذه المقابلات الفردية تكون إما مركزة أو غير موجهة. وتستند المقابلات المركزة على أسئلة مختارة في وقت مبكر، في حين تشجع المقابلات غير المباشرة المشاركين على معالجة مواضيع معينة مع الحد الأدنى من الاستجواب.
No comments:
Post a Comment